Áurea Benito: HR Director en ISDIN

En esta nueva edición de nuestras Charlas con Expertos, tenemos el privilegio de conversar con Áurea Benito, profesional con una trayectoria consolidada en la gestión de personas. Con formación en Psicología por la Universidad de Barcelona y un Máster en Dirección de Recursos Humanos por EADA Business School, Áurea asume hoy el rol de Directora de Personas y Cultura en ISDIN.  

A lo largo de esta conversación exploraremos cómo concibe el área de personas cuando se entiende no como un mero soporte operativo, sino como un auténtico motor de cultura, propósito y transformación. Hablaremos de liderazgo inclusivo, de entornos de confianza, de cómo acompañar el desarrollo real de las personas no solo su gestión y de la urgencia de redefinir nuestro rol en una era de cambio acelerado. 

Porque, como bien sostiene Áurea, cuando RRHH deja de ser un departamento administrativo… deja de ser un coste para convertirse en parte esencial del propósito compartido de la organización. Bienvenidos a este espacio de reflexión, diálogo y visión. 

Lo que más me gusta es… casi todo. Dicen que las flores crecen más bonitas cuando las miras. Yo quiero ser esa mirada. Una que escucha de verdad, incluso lo que no se dice en voz alta (ni a uno mismo). Una que conecta personas, ideas y, sobre todo, propósitos. En ISDIN queremos un propósito tan grande que dentro quepan los de cada persona que trabaja aquí y ambos, el propósito personal y el de compañía se impulsen mutuamente. 

Es un privilegio estar cerca cuando alguien se da cuenta de que puede más de lo que creía, cuando se atreve con algo distinto, cuando mete la pata y cuando sale reforzado. También lo es estar en los momentos que pesan, facilitar conversaciones que desbloquean y crear contextos donde el talento aparece sin que haya que empujarlo. 

¿Lo que menos me gusta? El nombre. “Recursos Humanos” suena a catálogo de piezas. Yo creo más en las relaciones humanas: en vínculos que suman, que transforman y que nos ayudan a sacar nuestra mejor versión. 

Creo que el foco debe estar en cultivar entornos donde las personas puedan ser humanas, no solo productivas. La tecnología avanza a toda velocidad y es fantástica, pero el verdadero reto será que no nos convierta en espectadores de nosotros mismos. Habrá que equilibrar eficiencia con sentido, innovación con vínculos, datos con emociones.  

No se trata de correr más, sino de correr en la dirección que de verdad importa. Eso implica cuidar el bienestar que no cabe en un KPI, promover un aprendizaje que no termine en un curso online, practicar una inclusión que no dependa de un día en el calendario y fomentar un liderazgo que inspire incluso cuando nadie está mirando. 

En resumen: cuidar las raíces para que el árbol crezca fuerte, incluso en terreno incierto. 

Creo que hay aspectos que, más que “mejorar”, necesitan evolucionar para estar a la altura del momento que vivimos. 

Uno de ellos es dejar atrás la idea del “todo vale si conseguimos resultados”. Necesitamos organizaciones que no solo lleguen lejos, sino que lo hagan bien acompañadas y bien alineadas con sus valores. 

También debemos escuchar mejor: no solo a través de encuestas, sino creando espacios reales de diálogo y participación. Y, por supuesto, evolucionar de formación a aprendizaje, de propósito a legado compartido, de gestión a liderazgo consciente y de puestos de trabajo a ecosistemas de contribución. 

En definitiva, es momento de pasar del modo Excel al modo brújula: porque medir está bien, pero saber hacia dónde ir lo cambia todo. 

En el sector farmacéutico, los retos en el ámbito de Recursos Humanos son tan exigentes como apasionantes. Nos movemos en un entorno de alta regulación, innovación constante y fuerte presión competitiva, donde las personas marcan la diferencia entre hacer bien las cosas… y hacerlas con impacto real. 

Algunos de los grandes desafíos que veo son: 

• Alinear ciencia, negocio y propósito humano: cuidar de quienes cuidan, conectar el impacto de nuestros productos con el valor del trabajo cotidiano.
• Atraer talento STEM y multidisciplinar, en un mercado cada vez más especializado y global.
• Desarrollar nuevas habilidades para un contexto híbrido, digital y transversal, sin perder la sensibilidad ni el criterio ético.
• Reforzar culturas de confianza en un sector donde la excelencia técnica debe ir acompañada de seguridad psicológica, colaboración y aprendizaje continuo.
• Guiar la transformación digital con sentido, especialmente en áreas como medical affairs, regulatory o manufacturing, donde la IA está entrando con fuerza. 

Y todo esto sin olvidar lo esencial: en farma trabajamos para mejorar la vida de las personas. Ese es nuestro norte. Y quizá el mayor reto no sea adaptarnos al cambio, sino decidir qué cosas no estamos dispuestos a cambiar nunca. Porque, al final, Recursos Humanos tiene el reto y el privilegio de ser el corazón que cuida a quienes hacen posible la ciencia. 

Hay varias tendencias emergentes en Recursos Humanos que, más que modas, están marcando una transformación profunda del futuro del trabajo. Para mí, las más impactantes son: 

1. De la gestión del talento a la orquestación del potencial 

Ya no basta con atraer y fidelizar. Ahora se trata de liberar el talento interno, fomentar el 

aprendizaje continuo y crear entornos donde las personas puedan reinventarse sin miedo. El foco se traslada de la carrera lineal al desarrollo flexible, personalizado y con propósito. 

2. Inteligencia artificial + inteligencia humana = cointeligencia 

La IA no sustituye al liderazgo ni a la intuición. La tendencia clave es aprender a convivir y colaborar con la tecnología para tomar decisiones más informadas, liberarnos de tareas repetitivas y concentrarnos en lo esencial: conectar, inspirar, crear cultura. El objetivo es llegar donde la tecnología o los humanos no podríamos llegar solos.  

3. Cultura como sistema inmunológico de la organización 

En un mundo incierto y cambiante, la cultura ya no es “lo que se dice que somos”, sino lo que nos sostiene cuando todo cambia. Las organizaciones saludables no solo cuidan de su gente: hacen que su gente quiera cuidar de la organización. 

4. Bienestar integral y sostenible 

No se trata solo de fruta en la oficina o yoga online. Se trata de cultivar contextos psicológica y emocionalmente seguros, donde el bienestar se entienda como una responsabilidad compartida y una ventaja estratégica. 

5. Liderazgo regenerativo 

Emergen nuevos modelos de liderazgo: más humanos, más conscientes, más conectados. Liderazgos que no se centran en controlar, sino en empoderar; que no buscan seguidores, sino multiplicadores. 

Le diría: escucha con todos los sentidos, aprende de cada conversación y nunca pierdas la curiosidad. Trabajar en Recursos Humanos es una oportunidad maravillosa para influir en la vida de las personas y en el alma de las organizaciones. Pero para hacerlo bien, hay que combinar cabeza y corazón: entender el negocio, sí, pero también sentir el pulso humano detrás de cada decisión. 

No te obsesiones con tener todas las respuestas: haz buenas preguntas, crea vínculos y mantente cerca de las personas reales, no solo de los procesos. Porque el verdadero impacto de RRHH no está en los dashboards… está en cómo haces sentir a quienes te rodean. 

Y sobre todo, recuerda que en este trabajo eres jardinero, no escultor: no moldeas a las personas sino que cultivas condiciones para que florezcan.