Louvre Hotels Group optimiza su nómina y gestión del tiempo con SD Worx

“Habíamos llegado al límite de nuestro funcionamiento: una solución única pero fragmentada entre varios proveedores: un software de nómina, otro de planificación, una asesoría contable, un servicio de mantenimiento… Todo se volvía difícil de mantener y, sobre todo, obsoleto”, explica Stéphanie Moulineau, Directora de RRHH de Operaciones en Francia para Louvre Hotels Group. Ante esta situación, el grupo lanzó una licitación para encontrar un socio capaz de ofrecer, en un mismo entorno, la gestión de la nómina y de los tiempos y actividades (GTA).

Cabe destacar que Louvre Hotels Group ya había elegido al proveedor Workday para la gestión de su Core RH (datos de empleados). En consecuencia, la integración con la solución del proveedor estadounidense representaba un criterio decisivo. En este punto, la apertura de las soluciones de SD Worx convenció a la dirección de RR.HH.

Pero también fue la capacidad de SD Worx para ofrecer una solución de gestión de nómina (que correspondía a las prácticas de Louvre Hotels Group) lo que marcó la diferencia. La presencia en Francia de expertos locales fue percibida como una garantía de proximidad y reactividad. 

El éxito de este proyecto estructurante se basa tanto en la tecnología como en el acompañamiento. Desde este punto de vista, los equipos de Louvre Hotels Group se declaran plenamente satisfechos. “Contamos con un equipo dedicado en SD Worx, con expertos en nómina y gestión del tiempo. Las interacciones fueron muy frecuentes, siempre orientadas a la búsqueda de soluciones. Los consultores se mostraron disponibles, profesionales y reactivos”, explica Stéphanie Moulineau.

Gracias a un enfoque colaborativo, el acompañamiento permitió asegurar las distintas etapas de la migración y garantizar una transición fluida hacia el nuevo sistema.

La colaboración abarca la gestión de la nómina y la gestión del tiempo, integradas en una oferta 100% externalizada: los “Managed Services”. Concretamente, esto significa que la nómina es gestionada por gestores de nómina, empleados de SD Worx, en nombre del grupo hotelero. “Nuestro objetivo era doble: por un lado, optimizar y asegurar la producción de la nómina con niveles de control reforzados; por otro, ofrecer a nuestros equipos internos un interlocutor único y experto”. Esta centralización permite una distribución más clara de las responsabilidades.

Aunque el despliegue continúa, los beneficios de este nuevo modelo ya se hacen sentir:

• Ahorro de tiempo para los equipos hoteleros: Liberados de tareas administrativas, pueden centrarse en la atención al cliente.
• Mayor eficiencia operativa: La centralización de la gestión agiliza los procesos y reduce los errores de introducción o control.
• Mayor reactividad: Gracias al seguimiento humano proporcionado por SD Worx, los plazos de procesamiento de la nómina se reducen.

Más allá de los beneficios inmediatos, esta colaboración forma parte de una estrategia de RRHH a largo plazo. Al confiar a SD Worx la gestión de la nómina y del tiempo, Louvre Hotels Group pretende ahora dedicar a sus equipos al desarrollo de competencias, al acompañamiento de los managers y a la calidad de vida en el trabajo. “Confiamos plenamente en SD Worx para acompañar nuestra transformación en un sector hotelero que a veces atraviesa turbulencias…”