Carla Costa: Leader contributor en Lux Woman

Con una sólida trayectoria en Recursos Humanos, Carla Costa ha desarrollado su carrera acompañando a personas, líderes y organizaciones en sus procesos de crecimiento y transformación. Actualmente, como mentora de carrera y liderazgo, trabaja para conectar el desarrollo profesional y el liderazgo con las necesidades y objetivos del negocio.

Su experiencia le ha permitido construir una visión de Recursos Humanos estrechamente vinculada a la estrategia, poniendo el foco en el desarrollo de líderes, la sostenibilidad de las personas y el acompañamiento de las distintas etapas de la trayectoria profesional.

En esta edición de Charlas con Expertos, conversamos con Carla sobre el papel estratégico de Recursos Humanos, los retos de liderar en entornos cada vez más complejos y diversos y algunas de las cuestiones que están redefiniendo la gestión de personas, desde la inteligencia artificial hasta la salud y el bienestar en el trabajo.

Lo que más me gusta de trabajar en Recursos Humanos es su papel clave como business partner del negocio. RRHH es el área que conecta de forma directa a las personas con los resultados de la empresa. Cuando RRHH entiende el negocio, sus objetivos y prioridades estratégicas, puede tomar decisiones que impactan directamente en el desempeño, la productividad y la sostenibilidad de la organización.  

A lo largo de mi trayectoria he comprobado que las empresas que integran RRHH como un socio estratégico, y no solo como un área de soporte, desarrollan mejores líderes, equipos más comprometidos y resultados más sólidos. Esta es la visión desde la que trabajo hoy acompañando a profesionales y organizaciones: alinear personas, liderazgo y estrategia de negocio.  

El foco debe ponerse en un liderazgo preparado para gestionar la complejidad actual del negocio y la diversidad de trayectorias profesionales. Las organizaciones necesitan líderes capaces de tomar decisiones, gestionar equipos diversos y adaptarse a distintas etapas vitales sin perder el foco en los resultados.  

RRHH tendrá un papel clave en ayudar a las empresas a integrar realidades como la maternidad, la evolución del liderazgo femenino o etapas como la perimenopausia y la menopausia, que impactan directamente en el rendimiento, la continuidad del talento y la toma de decisiones, y que siguen estando poco abordadas a nivel estratégico.  

Uno de los principales aspectos a mejorar es la coherencia entre el discurso y la ejecución. Muchas organizaciones hablan de personas, pero no siempre traducen esa visión en políticas, liderazgo y decisiones alineadas con el negocio.  

Además, siguen existiendo áreas invisibilizadas que afectan al desempeño y a la retención del talento, especialmente femenino y senior. No abordar de forma estratégica etapas como la perimenopausia y la menopausia supone una pérdida de experiencia, compromiso y liderazgo. RRHH tiene la oportunidad de liderar estos temas con criterio, datos y visión de negocio. 

Uno de los grandes retos es acompañar la exigencia del negocio sin comprometer la sostenibilidad de las personas. La presión por resultados es real, pero sin talento comprometido y liderazgo sólido no hay crecimiento sostenible.  

Otro reto clave es ayudar a líderes y comités de dirección a tomar decisiones más conscientes sobre personas, desarrollo y organización. En mi experiencia, las empresas que trabajan RRHH desde esta mirada estratégica consiguen mayor alineación, mejor clima y mejores resultados a medio y largo plazo.  

Destacaría tres tendencias especialmente relevantes:  

1. El fortalecimiento del rol de RRHH como socio estratégico del negocio.  
2. La personalización del desarrollo profesional y de las carreras.  
3. La incorporación de la salud mental como un factor que impacta directamente en el rendimiento y la toma de decisiones, integrada dentro de la estrategia empresarial. 

Estas tendencias están redefiniendo el papel de RRHH dentro de los comités de dirección.  

La inteligencia artificial es una palanca clave para mejorar eficiencia, análisis y toma de decisiones. Bien utilizada, permite a RRHH anticipar necesidades, optimizar procesos y aportar más valor estratégico al negocio.  

Sin embargo, la tecnología no sustituye el criterio ni el liderazgo humano. Su verdadero valor está en liberar tiempo para que RRHH pueda centrarse en lo esencial: el desarrollo de líderes, la gestión del talento y el acompañamiento de las personas en contextos complejos. 

Le diría que entienda el negocio desde el primer día. RRHH no puede aportar valor si no comprende la estrategia, los objetivos y los retos de la empresa. Al mismo tiempo, es fundamental desarrollar una mirada profunda sobre las personas y sus trayectorias profesionales.  

También le animaría a invertir en su propio liderazgo y a construir una marca profesional sólida, basada en criterio, coherencia y capacidad de influencia.