Laia Parellada: HR Manager Portugal & Spain en easyJet

En esta edición de Charlas con Expertos, conversamos con Laia Parellada, HR Manager Portugal & Spain en easyJet, sobre los desafíos que están transformando la gestión de personas. Desde su experiencia, destaca la importancia de construir entornos de trabajo donde convivan distintas generaciones, impulsando una cultura basada en la confianza, la colaboración y el aprendizaje continuo. 

Durante la entrevista, comparte su visión sobre la evolución de Recursos Humanos hacia modelos más orientados a resultados, el papel estratégico de la inteligencia artificial para automatizar procesos y liberar tiempo para tareas de mayor valor, y la necesidad de mantener siempre el criterio humano en la toma de decisiones. También aborda retos como el absentismo, el fortalecimiento del compromiso de los equipos y la importancia de crear culturas corporativas capaces de atraer y fidelizar el talento. 

Una conversación que ofrece una mirada cercana y práctica sobre cómo Recursos Humanos puede liderar la transformación de las organizaciones sin perder de vista lo más importante: las personas. 

Lo que más me gusta de trabajar en Recursos Humanos es la oportunidad de contribuir a mejorar el día a día de las personas mientras las acompañas en su desarrollo profesional. Es un área desde la que, si realmente te implicas, puedes generar un impacto tangible en la cultura, el crecimiento y el bienestar de los equipos, y esa capacidad de influir de forma positiva es algo que me motiva especialmente. 

En los próximos años el foco debería ponerse en la gestión del talento desde una perspectiva multigeneracional. La velocidad del cambio tecnológico está ampliando las diferencias entre generaciones, por lo que será clave crear entornos de trabajo donde convivan distintas formas de pensar y de trabajar, potenciando la comunicación, el respeto y el aprendizaje mutuo. Al mismo tiempo, Recursos Humanos tendrá el reto de equilibrar expectativas y prioridades vitales muy diversas; sin embargo, cuando se logra construir equipos intergeneracionales que se entienden, se consigue un equilibrio muy valioso entre cultura de esfuerzo, motivación, precisión, atención al detalle y cuidado de las personas y los procesos.

Uno de los aspectos que todavía puede mejorar es la evolución hacia modelos de trabajo más orientados a resultados y menos centrados en el control del proceso. En este sentido, determinados marcos normativos como la obligatoriedad del registro de jornada pueden suponer un reto si no se equilibran con una cultura basada en la confianza y la responsabilidad individual. Cada profesional tiene su propia forma de alcanzar los objetivos, y respetar esa diversidad, fomentando la autonomía dentro de metas claras y compartidas, será clave para impulsar un mayor rendimiento y compromiso en las organizaciones.

Uno de los principales retos del sector en el ámbito de los Recursos Humanos es abordar el absentismo, especialmente en determinados colectivos donde los niveles de ausencia son más elevados y requieren estrategias específicas de seguimiento y prevención. Al mismo tiempo, la fuerte competencia entre compañías obliga a seguir reforzando la cultura corporativa y el sentido de pertenencia, así como a mantener un diálogo constante y constructivo con los sindicatos para preservar un buen clima laboral y una paz social sostenible. 

Entre las tendencias más impactantes en Recursos Humanos destaca, en primer lugar, la digitalización integral de los procesos y el uso creciente de la inteligencia artificial para optimizar la toma de decisiones, ganar eficiencia y liberar tiempo para tareas de mayor valor estratégico. Al mismo tiempo, cobra cada vez más relevancia el bienestar integral del empleado y la capacidad de las organizaciones para adaptarse a las necesidades individuales, creando entornos más flexibles y personalizados que favorezcan el compromiso y permitan a cada profesional alcanzar su mejor rendimiento.

Actualmente, la automatización y el uso de la inteligencia artificial se han convertido en herramientas clave para Recursos Humanos: desde la generación de documentos básicos como certificados o cartas hasta la gestión más ágil de procesos administrativos como altas y bajas. Bien aplicada, la IA permite optimizar tiempo y recursos, facilitando la elaboración de políticas internas y la redacción de procesos con mayor eficiencia. No obstante, es fundamental recordar que la tecnología solo aporta valor cuando está guiada por el criterio humano: la IA necesita profesionales que la orienten, la supervisen y le den sentido estratégico.

A quien empieza su carrera en Recursos Humanos le diría que comience desde la base y trate de experimentar con diferentes áreas para construir una visión amplia del rol. Aprender de las personas que inspiran tanto de lo que hacen bien como de sus errores ayuda a desarrollar criterio propio y una base sólida para crecer con seguridad. También es importante no dar nada por sentado, apoyarse en mentores, no tener miedo a equivocarse y recordar que no siempre hay que elegir entre el enfoque “hard” y el “soft”: con curiosidad y constancia es posible desarrollar ambas vertientes y construir un perfil más completo.